Resebyrå - en effektivare verksamhet

Låt oss återkomma till verksamheten på resebyrån. Med en teknisk lösning som Web Service tekniken erbjuder kan personalen göra en sökning bland flera förstahandskällor, exempelvis direkt i flygbolagens bokningssystem. Det är alltså flygbolagens system som erbjuder tjänsten. Både sökningen och resultatet kan göras/presenteras efter egna preferenser, exempelvis efter pris eller datum, då den funktionaliteten finns i det egna systemet. Eftersom man får åtkomst direkt i ett flygbolagssystem kan man vara säker på att det är en den senast uppdaterade informationen. Åtkomsten kan också ge möjlighet att göra bokningar direkt i systemet. Kunden får då en bekräftelse på en gång.

Rent teoretiskt så kan alla sammarbetsparters och leverantörer exponera sina system på det sättet. Dessutom skulle kunderna själva kunna söka och boka sina resor via en hemsida. Det finns många affärsnyttor kopplade till en implementation av Web Services. Men det finns också flera aspekter som eventuellt begränsar eller styr hur Web Services i praktiken kan användas, framför allt gäller det lagstiftningen kring utbytet av information, säkerhetsaspekter som måste tas hänsyn till och regelverk kring avtal mellan parter.