Av Tarja Lintunen
Arbetsrapport vid DSV
September 1994
Denna redovisning baseras på en enkät som vi gjort med en
referensgrupp av lärare.
Vi lovar inte att i det system vi utvecklar inkludera alla funktioner som
beskrivs här. Vi kommer i början av projektet att utföra
användarstudier, utvärderingar och enkäter för att
bättre klargöra behoven på programvaran. Resultatet av detta
arbete skall leda till en utförligare kravspecifikation. Den specifikation
som följer här är en första skiss, som kan komma att
ändras med både tillägg, ändringar och strykning av
funktioner som grundval av användarstudierna.
Själva den grundläggande konferenssystemfunktion har redan
utvärderats genom en serie försök, där prototyper av
användardialogen prövats i flera omgångar på
användare vid Stockholms Universitet och vid Dialogdata AB. På
grundval av detta har en prototyp tagits fram, som utgjort grunden för den
användardialog som utvecklats och som visas på den bifogade
disketten.
De funktioner som bör finnas i ett konferenssystem med speciella
funktioner för distansundervisning.
Detta innebär möjligheter att sända brev (=meddelanden) ( i
första hand text, men också grafer, bilder, animationer) till en
eller flera mottagare. Olika användargrupper vid distansundervisning
är t.ex. elev-elev, elev-lärare, lärare-lärare,
elev-administratör, administratör-lärare osv. Breven är
oftast några rader korta, de sänds till en eller flera mottagare
samt är relativt fristående. Svar till frågor eller dylikt kan
emellertid vara sammankopplade med tidigare brev.
De basfunktioner för elektronisk posthantering som bör finnas med
är följande: innehållsförteckning (där olästa,
osända och brev med tillägg markeras speciellt), breven bör vara
delade i kuvert och innehållsdelar, adressböcker bör kunna
användas, direkta svar bör kunna skapas, vidarebefordran av brev och
texteditering bör vara möjligt, man bör kunna organisera posten
i mappar samt ta bort gamla brev. Speciella meddelanden t.ex. strukturerade
formulären bör kunna skapas och sändas. Bryggor till andra
system bör finnas tillgängliga. Möjligheter till personliga
anpassningar bör finnas t.ex. att endast de olästa breven visas i
innehållsförteckningen.
Grupp av inlägg (i första hand text, men också bilder, grafer,
och andra slags filer) är tillgängliga för ett antal
konferensdeltagare: antingen förbestämda eller spontant anslutna.
Oftast fokuserar en konferens (=möte) på ett ämne.
Konferensdeltagarna skall kunna producera (=skriva) och/ eller använda sig
av (=läsa) inläggen enligt de aktuella rättigheterna.
Konferenserna bör kunna vara av olika typer: öppna, slutna, osv. Vid
distansundervisning skulle konferenser kunna användas t.ex. för
föreläsningar (OH-material), seminarier, frågor-svar,
grupparbeten, fria diskussioner och för olika sociala aktiviteter.
Det bör finnas innehållsförteckning över tillgängliga
konferenser. Det bör finnas innehållsförteckning över
inläggen och kommentarerna inom en konferens. Möjligheter att ha egna
"vyer" dvs. att omorganisera existerande inlägg/kommentarer enligt egna
behov (baserat på nyckelord eller dylikt) bör också finnas.
Inläggen / kommentarerna bör kunna ha speciella format t.ex.
strukturerade formulären. Sammanbindningar av olika inlägg inom en
konferens bör vara möjliga t.ex. alla svaren på fråga x
skall kunna "bläddras genom". Klara, tydliga strukturer bör
presenteras till användaren.
Klassificering av olika typer av aktiviteter bör finnas och det bör
finnas funktioner som ökar överblickbarheten av dessa t. ex.
innehållsförteckningar över aktiviteter av typen X.
Möjligheter till samtidig diskussion (chat, talk-funktion) bör
också finnas med.
Elektroniska anslagstavlor innehåller meddelanden, som är
tillgänglig för större grupper t.ex. till alla som deltar i
distansundervisningen. Information om schema, eventuella ändringar eller
dylikt är exempel på användning av anslagstavlor vid
distansundervisning. Anslagstavlor kan betraktas som konferenser med
enkelriktad kommunikation dvs. att endast några få människor
har skrivrättigheter. Sökmöjlighet bör finnas både
med nyckelordssökning och via menystrukturer.
Tillgång till externa databaser, till databaser i CD-ROM och / eller till
databaser i nätet bör finnas . Eventuellt användning av s.k.
intelligenta agenter för att underlätta hanteringen av
informationsmängder bör finnas. Etablerade standrarder och
gränssnitt bör användas vid integration med andra programvaror.
Kortare gemensamma dokument kan produceras genom textmodifieringar i en
konferens som är upplagd för framtagning av denna dokument.
Modifieringar i grafer och/eller bilder kan göras på motsvarande
sätt när den behövliga programvaran finns tillgänglig. Vid
integreringar till mera avancerade skrivverktyg av typen "shared editors" kan
synkron textmodifiering bli aktuellt. Möjligheter att "importera" text,
bilder osv till egna dokument exempelvis från CD-ROM-databaser bör
inkluderas.
Vissa integrerade standarprodukter (ex. ClarisWORKS(TM), Lotus Smartsuit(TM),
WordPerfect, Word) bör användas vid editering av längre
textmängder. Dessa texter bör kunna föras in i konferenser
antingen som inlägg eller som separata tillägg (attachment) till
inlägg. Standardisering av tillåtna skrivverktyg bör
göras. Detta underlättar kompatibiliteten.
Navigeringshjälpmedel används t.ex. för att leda eleven genom en
serie av stadier (exempelvis delmoment inom en kurs).
Navigeringshjälpmedel bör vara modifierbara efter den aktuella
informationsinnehållens behov samt anpassbara enligt användarens
önskemål. Navigeringshjälpmedel bör likaså finnas
för externa informationssökningar t.ex. i CD-ROM databaser.
Detta används för att snabbt komma åt de nya breven eller nya
inläggen i konferenserna. T.ex. vid läsning av kursledarens
kommentarer till deltagarnas inlägg. Det olästa breven kan t.ex.
flaggas eller enbart de olästa breven visas i
innehållsförteckning. De olästa inlägg inom en konferens
kan t.ex. flaggas eller enbart de olästa inlägg visas.
Dessa är datoriserade vägar (formulär, olika åtgärder
t.ex. godkännande som måste signeras av någon osv) för
ärendehantering. Exempel på ärenden vid distansundervisning
är olika typer av administrativa uppgifter; registrering,
tentaanmälan, fördelning av arbetsuppgifter, inlämning av
arbetsuppgifter, registrering av resultat osv.
Möjligheter att tentera elektroniskt kan bestå exempelvis av
följande delar - anmälan om deltagandet i tentan, administrativ
information om tentan; tidsbegränsningar, begränsningar av
tillgång till hjälpmedel via datorn osv.. Information om ev.
övriga bevakningsformer, fördelning av tentafrågor och
inlämning av svaren bör också finnas.
Datorstöd för kvantitativ uppföljning t.ex. antalsinformation om
deltagande i konferenser, om inlämnade inlägg, om gjorda
arbetsuppgifter osv. Datorstöd för statistisk bearbetning t.ex.
gruppens lägsta / högsta värden, medelvärden eller dylikt.
Datorstöd för kvalitativ uppföljning t.ex. elevens poäng
per arbetsuppgift, totala poäng osv. Datorstöd för statistiska
sammanställningar.
Vid distansundervisning har läraren inte lika direkt överblick
över deltagande studerandes prestationer och resultat som vid
reguljär katederundervisning. Detta ökar risken för att en del
studerande halkar efter. Det är därför viktigt att programvaran
gör det lätt för läraren att följa upp de enskilda
kursdeltagarnas studieresultat så att läraren kan ingripa aktivt med
att stimulera de elever som behöver extra stimulans.
För forskning kring användningen av datorstödet behövs
datorstöd för: kvantitativ uppföljning t.ex. hur ofta har
läraren svarat på frågor, deltagit i diskussioner, lämnat
ny information osv.; statistisk bearbetning av den kvantitativa informationen;
kvalitativ uppföljning t.ex. vitsorden som deltagande har givit per
delmoment, totala omdömen osv; och för statistiska
sammanställningar.
Integrering med ordbehandlings-, kalkyl- och ritprogram. Import och export av
filer antingen till breven / inläggen eller till separata mappar. Bryggor
till Internet, Sunet, skoldatornätet osv. Integrering till Internet blir
en av de viktigaste nya specialfunktionerna.
Programvara för nedladdning till en lokal databas och lokalt bearbetning.
Möjlighet att delta i diskussioner anonymt. Möjligheter att
lämna in arbetsuppgifter pseudonymt / anonymt. Efter bedömningen kan
ev. identiteten avslöjas med speciella kommandon.
Lagra förutsättningar för att visa endast önskad
information ( brev / inlägg som uppfyller kriterierna) eller endast ett
visst urval av den externa informationsmängden.
Möjlighet att välja en uppgift ur en lista av uppgifter. Bör
kunna styras så att ingen annan kan välja samma uppgift.
Formulärhantering är ett verktyg för att arbetsflöden kan
behandlas i konferenssystem. Fritt skapande av nya formulären ökar
anvädaranpassbarheten.
Användardialoger bör finnas på flera språk och de
bör vara valbara och oberoende av databasens eller värdens
språk. Viktigt är att det finns ett tydligt och enkelt
(fullgrafiskt) användargränssnitt. Användning av ikoner
och/eller olika textstilar bör vara möjligt.
Detta var den absolut viktigaste egenskapen enligt
enkätundersökningen.
T.ex. som hjälpbubblor vid olika fält. Indexerad hjälp bör
också finnas.
Dessa funktioner ger information om omgivningen och möjligheter att
välja vad man vill visa för andra i systemet. Funktionerna
behövs för att något ersätta den direkta visuella
kontakten mellan studerande i ett vanligt klassrum.
Studerande bör kunna skriva sina texter i det ordbehandlingsprogram de
är vana vid, och sedan kunna flytta in texterna i konferenssystemet.
Databasen skall kunna vara distribuerad på flera samverkande
värddatorer (servar), så att det mesta av den information en
användare behöver finns tillgängligt vid hans/hennes lokala
värd, men så att information vid behov kan hämtas från
andra värdar. Sådan information skall kunna sparas tillfälligt
(cachas) i servern nära användaren så att nästa
utsökning av samma uppgift kan göras lokalt.
Organisationen av databasen skall vara sådan att dess distribution
är helt transparent för användaren, alltså att
användaren upplever databasen som en helhet och inte får några
merbesvär till följd av dess distribuerade uppbyggnad.
Det skall även vara möjligt att skapa en lokal databas i
användarens persondator, så att användaren kan använda
systemet utan att behöva ha en ständig uppkoppling till värd
under användningen. En sådan funktion är viktig för
sådana distansstudenter som sitter hemma och använder telefon och
modem för kommunikation med värddatorn.
Varje dataobjekt i databasen märks med en typkod, som anger format
för objektet, t.ex. ISO Latin 1, svensk 7-bits teckenstandard, bild i
GIF-format o.s.v. Konvertering till mottagarens format görs så
nära visningen för mottagaren som möjligt. Endast vedertagna
standarrdformat och kodningar bör förekomma.
Detta bör ske så nära läsning som möjligt och skall
gälla både inlägg och filer.
Flera parallella filöverföringar ( till och från) bör vara
möjliga.
Spärrar mot borttagning bör finnas. Möjligheter att ange
giltighetstider bör finnas.
Installationsprogrammet bör göras så enkelt som möjligt
för slutanvändarna!
Programvaran skall ha en väl fungerande koppling till viktiga
tjänster i Internet.
Internet Bryggning till extern tjänst Bryggning från extern tjänst
tjänst
e-post Överföringen av meddelanden
(mail) enligt Internets e-postformat,
inklusive MIME-kodning så att
svenska bokstäver "åäö" överförs
korrekt, och så att tillägg i
olika format, t.ex. bilder eller
kalkylark, kan överföras.
Usenet News Grupper i systemet skall kunna Newsgroups och
och e-post uppträda som Newsgroups eller distributionslistor skall i
distribution som distributionlistor gentemot systemet kunna hanteras av dess
slistor nätet. Externa användare skall användare med samma kommandon
kunna abonnera på grupper i som för grupper i systemet.
systemet.
Gopher Möjlighet att hämta information Systemets databas skall utifrån
via Gopher, antingen direkt, vara åtkomligt via Gopher,
eller via URL-er i textobjekt. genom att datastrukturer i
systemet kan ses som
Gopher-strukturer från nätet.
World Wide Möjlighet att hämta information Systemets databas skall utifrån
Web via WWW, antingen direkt, eller vara åtkomligt via WWW, genom
via URL-er i textobjekt. att datastrukturer i systemet
kan ses som WWW-strukturer från
nätet.
FTP Möjlighet att hämta information Systemets databas skall utifrån
via FTP, antingen direkt, eller vara åtkomligt via FTP, genom
via URL-er i textobjekt. att dokument i systemet kan
laddas ner via anonym FTP.
Ifråga
om elektronisk post skall meddelanden kunna sändas och tas emot enligt
MIME-standarden så att svenska bokstäver (åäö)
hanteras korrekt och så att tillägg i olika binära format kan
överföras. Samma sak gäller kommunikationen med Usenet News.
Möten i systemet skall kunna uppträda som grupper i Usenet News eller
som distributionslistor i Internet mail gentemot användare av andra
programvaror.
Förekomsten av speciella administratörsfunktioner bör
minimeras.
Det bör finnas en flexibel struktur av rättigheter lokalt dvs per
konferens eller per aktivitet. Flexibel struktur för privilegier per
funktion bör likaså finnas.