Scen: Du märker att personen får ett utbrott av vrede eller sorg så fort du vill prata om något vesäntligt

7 Teori om hur man kontrar den sårade

• Du drabbas först av skuldkänslor. Du blir arg men skäms för din ilska
• Plåga personen tills den säger vad det egentligen handlar om
• Bjud på en seriös lösning när personen har slutat spela teater
• Sluta aldrig att prata om vad det är som gör ont. Definiera i detalj varifrån smärtan kommer
• (vad man borde säga steg för steg)
  • För att slippa såra dig vill jag veta vad det är som sårar
  • Jag blir också arg/ledsen när du är arg/ledsen. Beskriv varför du blir arg/ledsen så kan jag ta ansvar för att det här aldrig skall hända mer. Det är därför det är så viktigt att du talar om för mig vad problemet handlar om.

Dåliga repliker för att kontra den sårade

• Jag menade inte så. Jag förstår inte att du kan ta det på det viset. Jag ville ju bara
• Nejdå, jag skall aboslut inte göra det som du är rädd för
• Lugna ner dig och så tar vi upp det någon annan gång

Bra repliker för att kontra den sårade

• Jag vill ju bara att detta inte skall kunna hända igen. Jag vill inte att du skall vara sårad eller arg så jag måste få reda på vad det är som har hänt så att jag kan hjälpa dig.
  • (exempel)
    • Jag förstår hur det känns
    • Vad någonstans gör det mest ont
    • Hur började det hela, Har det varit så här länge
    • Jag är också ledsen. Vad arg jag blir när jag inser hur svårt ni har det
• Tack för att du har sånt förtroende för mig. Jag vet att det är svårt men jag måste få veta mera
  • (exempel)
    • Ni kan lita på mig. Vi måste prata ut om det hela
    • När började du må dåligt. Har du ofta blivit så här illa behandlad
• Jag tror att vi kommer att klara av det här tillsammans
  • (exempel)
    • Berätta mer om hur man kan lösa det hela
• Jag vill absolut inte ta ifrån dig ansvaret från jobbet. Jag ser mig själv mer som en stödperson
  • (exempel)
    • I fortsättningen vill jag gärna bli informerad om läget så att jag kan hjälpa till
• Jag föreslår att vi delar på arbetet och på resultatet även om jag kommer att vara lite upptagen nästa vecka
  • (exempel)
    • Om du börjar med att skissa på hur du vill arbeta så kan jag sedan fortsätta med det hela.
    • Men jag måste veta exakt vad det är du inte vill prata om så att vi inte hamnar i denna situationen igen. Jag vill att du aldrig skall behöva känna så här och därför måste vi reda ut det.